Service de conseils aux professionnels
Les abonnés à la plateforme PawLoVet bénéficient d'un service de conseil personnalisé pour les aider lors de la prise en charge d'animaux difficiles, stressés ou agressifs.
Question en urgence, visioconférence personnalisée, cas cliniques, ce service est disponible pour tous les abonnés, sans distinction de profession ou de statut de certification.
Attention le conseil concerne uniquement la méthode de gestion de l'animal afin de lui administrer les soins.
Aucun diagnostique ou conseil médical concernant les soins à effectuer à l'animal n'est fourni par le service.
Il ne s'agit pas de consultation en comportement mais d'un appui technique pour la gestion des animaux difficiles de manière ponctuelle.
Quel fonctionnement ?
Les abonnés reçoivent un accès à une messagerie directe vers l'équipe PawLoVet, chaque question est traitée dans un délai d'une semaine maximum. Les abonnés ont également une question "urgente/prioritaire" par mois qui est traitée dans un délai de 24h.
L'abonné, au moment de l'envoi de son message décide d'utiliser ou non son tag prioritaire pour le mois en question.
Chaque mois, des créneaux de discussion en visioconférence sont également mis à disposition pour revenir sur un cas ou répondre de manière plus précise à une question. Ces visioconférences n'entrainent pas de frais supplémentaires. L'abonné effectue sa réservation parmi les créneaux disponibles en ligne (généralement le midi).
Service disponible au printemps 2025
Foire aux questions
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Qui sont les interlocuteurs du service ?Vos interlocuteurs sont des membres de l'équipe PawLoVet ou des intervenants formateurs (voir pages Intervenants et Equipe PawLoVet), selon la problématique mentionnée, votre interlocuteur sera donc éducateur, vétérinaire, etc.
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Quelles professions peuvent accéder au service de conseil personnalisé ?Tous les professionnels actifs du milieu canin et félin peuvent accéder au service (les autres espèces arriveront plus tard). Il n'y a pas de restriction supplémentaire concernant la profession. En revanche, la problématique à aborder doit concerner la prise en charge d'un animal difficile lors des soins, les diagnostiques médicaux et problèmes comportementaux généraux sont exclus du services.
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Dans quels pays le service est-il disponible ?Il n'y a pas de restriction géographique à l'utilisation du service. En revanche, celui-ci est pour le moment disponible en langue française uniquement. Vos interlocuteurs étant principalement basés en Europe de l'ouest, les délais de réponse et les créneaux de visioconférences proposés sont basés sur les fuseaux horaires européens.
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Dois-je être certifié pour accéder au service ?Non, vous devez être abonnés en formule payante à la plateforme PawLoVet pour accéder au service mais il n'est pas nécessaire d'être certifiés ou engagés.
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Je suis un particulier, puis-je accéder au service ?Le service est réservé aux professionnels et ne propose pas de conseil personnalisé destiné aux propriétaires d'animaux. Pour un conseil personnalisé avec votre animal ou pour une consultation en comportement, nous vous recommandons de vous adresser directement à l'un des professionnels référencés dans le répertoire des professionnels certifiés.