C’est une approche multimodale qui repose sur plusieurs points d’action. De ce fait, elle peut être appliquée et adaptée à toute sorte de structures et d’exercice vétérinaires. Elle peut commencer à l’échelle d’un praticien et se généraliser à la structure tout entière. C’est une approche qui a pour but de satisfaire aux contraintes quotidiennes d’une structure vétérinaire : matériel, temps, coûts, urgences…
Les grands thèmes sont :
L’optimisation de l’environnement :
Des aménagements : de la construction aux aménagements peu couteux, de nombreuses adaptations peuvent faciliter le travail (ex : musique etc.)
Des pratiques : la gestion des flux, des patients et des clients permet d’éviter des complications
L’optimisation de l’approche, la contention, la manipulation des animaux par le personnel :
Une simple modification de la gestuelle ou de l’abord d’un animal peut faire la différence entre un animal coopératif et un animal réticent.
Les contentions : elles sont indispensables et certains points précis sont à maitriser pour aboutir à une réussite, en alliant sécurité et réduction du stress subi
L’optimisation du vécu de l’animal en vue de créer des souvenirs agréables :
Utilisation de techniques simples pour transformer les expériences aversives en souvenirs agréables chez l’animal à l’aide de friandises, jeux etc…
… Et transformer petit à petit sa clientèle en animaux confiants et faciles à soigner
La modification des comportements problématiques sur le court et long terme :
En consultation : techniques permettant de réussir un acte délicat chez un chien ou un chat peu coopératif
Pour les cas plus difficiles : comment s’organiser pour permettre une progression sur le long terme des animaux
L’optimisation de la médication pouvant limiter le stress avant et pendant les examens :
Prémédications par voie orale pour permettre une meilleure expérience lors de la visite
(utilisation de la Dexmedetomidine ou du Chill protocol par exemple).
Sédations et tranquillisation : optimiser les effets bénéfiques par rapport aux risques !
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